Gravação de consulta médica e LGPD

Como o PRISE garante consentimento, minimização e segurança quando você grava o atendimento para gerar a nota clínica com IA.

O caminho do áudio, do consentimento à exclusão

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    Consentimento registrado

    Sem consentimento ativo do paciente, a gravação não é liberada no atendimento.

  2. 2

    Transcrição no PRISE

    O áudio é transcrito em servidores do PRISE no Brasil e não é enviado a terceiros.

  3. 3

    IA sem identificação

    Só trechos de texto, sem nome, CPF ou contato do paciente, seguem para a extração estruturada por IA.

  4. 4

    Áudio apagado em 30 dias

    O arquivo é eliminado automaticamente. A transcrição e a nota confirmada ficam no prontuário, com a guarda legal do registro clínico.

Boas práticas para gravar consultas no consultório

  • Explique ao paciente, antes de começar, que a consulta será gravada e para quê: gerar a documentação clínica.
  • Registre o consentimento antes da primeira gravação e deixe claro que ele pode recusar sem prejuízo do atendimento.
  • Se o paciente recusar ou revogar, siga com o registro manual — o prontuário funciona normalmente sem gravação.
  • Revise a nota gerada pela IA antes de confirmar: o registro final é responsabilidade do profissional.
  • Mencione o uso de gravação e de IA no aviso de privacidade do seu consultório ou clínica.

Perguntas frequentes sobre gravação e LGPD

Posso gravar a consulta médica?
Sim, desde que o paciente seja informado e consinta. Voz e conteúdo da consulta são dados pessoais sensíveis (dados de saúde) pela LGPD, e no PRISE a gravação tem como base legal o consentimento do paciente, registrado antes de gravar.
Como o paciente dá o consentimento?
O profissional registra o consentimento no próprio atendimento ou o paciente aceita o termo pelo app do paciente. O consentimento fica no histórico do paciente.
O paciente pode revogar o consentimento?
Sim. O paciente pode revogar o consentimento pelo app. A partir daí, novas gravações deixam de ser liberadas para ele.
Quem é o responsável pelos dados: a clínica ou o PRISE?
A clínica ou o profissional é o controlador: decide sobre o atendimento e o prontuário. O PRISE é o operador: trata os dados em nome da clínica, conforme a Política de Privacidade.
Por quanto tempo o áudio e a transcrição são guardados?
O áudio é apagado automaticamente 30 dias após a gravação. A transcrição e a nota clínica integram o prontuário e seguem o prazo de guarda do registro clínico, de 20 anos a contar do último registro.
A IA tem acesso aos dados de identificação do paciente?
Não. A transcrição é feita em servidores do PRISE, e apenas trechos de texto sem nome, CPF ou contato do paciente são submetidos à extração estruturada por IA. O subprocessador usado está listado na Política de Privacidade.

Conteúdo informativo, não substitui orientação jurídica. Os detalhes do tratamento de dados estão na Política de Privacidade. Saiba mais sobre o prontuário eletrônico com IA.

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